Política de privacidade
A FATOR X TECNOLOGIA DIGITAL, responsável pela plataforma www.biguazul.com.br , respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a utilização de seus serviços.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente:
- quais dados pessoais são coletados;
- como essas informações são utilizadas;
- com quem os dados podem ser compartilhados;
- quais são os direitos dos titulares dos dados.
O tratamento das informações é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Introdução
Ao acessar ou utilizar a plataforma www.biguazul.com.br, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A empresa adota medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados pessoais sejam tratados de forma segura, transparente e responsável.
2. Dados Coletados
Durante a utilização da plataforma, poderão ser coletados diferentes tipos de informações.
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Alguns dados são fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro ou da realização de compras.
Esses dados podem incluir:
- nome completo
- CPF ou CNPJ
- endereço de entrega
- telefone
- dados necessários para processamento de pagamento
Essas informações são necessárias para viabilizar processamento de pedidos, comunicação e prestação de serviços.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, alguns dados podem ser coletados automaticamente, incluindo:
- endereço IP
- tipo de navegador
- sistema operacional
- páginas acessadas
- tempo de navegação
- localização aproximada do dispositivo
Essas informações são utilizadas para análise de desempenho da plataforma e melhoria da experiência do usuário.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados podem ser utilizados para diversas finalidades, incluindo:
- processamento de pedidos realizados na plataforma
- realização de entregas e operações logísticas
- processamento de pagamentos
- prevenção de fraudes
- atendimento ao cliente
- envio de comunicações relacionadas a pedidos ou serviços
- melhoria da experiência de navegação no site
4. Compartilhamento de Dados
A FATOR X TECNOLOGIA DIGITAL poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para execução de suas atividades.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- operadoras de cartão de crédito
- gateways e intermediadores de pagamento
- empresas especializadas em análise antifraude
- transportadoras e operadores logísticos
- autoridades públicas, quando exigido por lei
Esse compartilhamento ocorre apenas para fins operacionais, contratuais ou legais.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
A empresa adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado
- perda ou destruição
- alteração indevida
- divulgação não autorizada
Os dados são armazenados em ambientes seguros e utilizados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
6. Uso de Cookies
A plataforma www.biguazul.com.br utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.
Os cookies podem ser utilizados para:
- lembrar preferências do usuário
- manter sessões ativas
- analisar o tráfego do site
- melhorar o desempenho da plataforma
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, embora essa ação possa limitar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados possui diversos direitos, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
- acesso aos dados armazenados
- correção de dados incompletos ou incorretos
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- portabilidade dos dados
- revogação do consentimento para tratamento de dados
Solicitações relacionadas a esses direitos poderão ser realizadas através dos canais de atendimento da empresa.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:
- cumprimento de obrigações legais
- execução de contratos e pedidos realizados
- atendimento de exigências regulatórias
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
9. Alterações nesta Política
A FATOR X TECNOLOGIA DIGITAL poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir:
- alterações legais
- mudanças operacionais
- melhorias nos processos de proteção de dados
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para acompanhar eventuais atualizações.
10. Contato
Caso o usuário tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponíveis em: www.biguazul.com.br
11. Disposições Finais
Ao utilizar a plataforma www.biguazul.com.br, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
